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公元2000年，蒂爵品牌進(jìn)入亞太市場，并于2002年由蒂爵國際集團(tuán)在香港成立蒂爵國際集團(tuán)(香港)公司，從而展開了整個亞太地區(qū)的市場拓展和品牌的經(jīng)營管理。同年5月由蒂爵國際與深圳市伊麗珠寶公司合作成立蒂爵國際集團(tuán)(中國)有限公司，全力進(jìn)行Derier品牌在中國大陸市場的推廣。

對于這支歷史悠久的品牌，我們怎能錯過與"她"的交流，于是我們對蒂爵國際(中國)公司總裁劉旭東先生進(jìn)行了對話，進(jìn)一步了解了Derier蒂爵品牌的中國之路。

Derier蒂爵珠寶品牌

據(jù)了解，1992年您在深圳成立了“伊麗珠寶有限公司”，開始了您的珠寶之旅，我想了解一下是什么機(jī)緣使您踏上了這條路?又是什么動力讓您義無反顧地走到今天的?

劉旭東：我1988年畢業(yè)后來深圳的，當(dāng)時分配在深圳市家用工業(yè)公司工作，1989年轉(zhuǎn)到深圳國際體育旅游有限公司，工作一年后，認(rèn)識了一些臺灣朋友，他們是做珠寶首飾原材料供應(yīng)的，接觸多了，就開始認(rèn)真的琢磨這個行業(yè)，應(yīng)該說，1992年的中國國內(nèi)珠寶首飾市場是處于供不應(yīng)求的階段，而深圳珠寶首飾行業(yè)正處于蓬勃發(fā)展時期，因此在接觸珠寶行業(yè)后，就毅然辭職投入珠寶行業(yè)。

至于讓我走到今天的動力，那就是我對這個行業(yè)的熱愛，我曾經(jīng)說過一句話: “珠寶不只是生意，更是事業(yè)”。在1992年第一次出國到法國、意大利時，我便被文藝復(fù)興的藝術(shù)瑰寶和歐洲時尚之都的輝煌所深深打動，從巴黎到米蘭、羅馬，從凡爾塞宮到NAVANO廣場，特別是為從GRAND BOULEVARDS和rue Montorgueil那種不經(jīng)意間流露出的珠光寶氣和精湛工藝的首飾所傾倒，投資時尚珠寶藝術(shù)領(lǐng)域便成為我的夢想。當(dāng)然，幾經(jīng)周折，最后我如愿以償。

從1992年創(chuàng)建伊麗珠寶，到2002年成立蒂爵珠寶有限公司，經(jīng)過十年努力，公司的初級發(fā)展階段已經(jīng)結(jié)束，我作為珠寶投資的階段也告以段落。隨著與 DERIER珠寶的全面合作，作為企業(yè)及其經(jīng)營者的使命也將逐步轉(zhuǎn)變，不斷為廣大消費(fèi)者提供高質(zhì)量高品位的產(chǎn)品，盡可能地回報社會，推動社會的發(fā)展和進(jìn)步、文化的繁榮，將成為我們的下一個目標(biāo)。特別是在2004年，我作為國內(nèi)珠寶行業(yè)唯一的代表獲得“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”，就更堅(jiān)定這個努力的方向 。

2004年您獲得“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”，成為中國珠寶行業(yè)第一個獲得此殊榮的珠寶人，您的感受是什么? 您對珠寶行業(yè)的“人才危機(jī)”怎么看?作為一個得到國際認(rèn)可的企業(yè)家，您對中國珠寶業(yè)界的建言是什么?

劉旭東：能夠與海爾集團(tuán)CEO張瑞敏、聯(lián)想集團(tuán)董事長柳傳志等百多名杰出經(jīng)理人同獲由諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者、“歐元之父”、世界經(jīng)濟(jì)大師蒙代爾先生命名并親自頒發(fā)的“蒙代爾世界經(jīng)理人成就獎”。我感到非常的榮幸，這既是對我過去所經(jīng)歷的職業(yè)生涯的肯定，亦是對我將來工作的最好激勵。同時，我也深感我所做的工作還有很多需要完善和努力的地方，我將繼續(xù)努力完善。

品牌之間的競爭，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)核心人員之間的競爭。也就是說，企業(yè)核心團(tuán)隊(duì)決定了品牌競爭的優(yōu)劣勝負(fù)。我有一個很深的體會，那就是目前珠寶行業(yè)非常缺乏具有先進(jìn)營銷理念和清晰品牌概念的人才。國內(nèi)珠寶行業(yè)的發(fā)展受到“資金”與“人才”兩個瓶頸的制約，兩相比較“人才”的瓶頸問題更為突出，所以蒂爵非常重視人才。我們致力于培養(yǎng)一批忠誠于企業(yè)的優(yōu)秀人才，用科學(xué)、合理的機(jī)制，留住人才，讓員工和企業(yè)一起壯大，共同追求理想。

當(dāng)今，珠寶業(yè)發(fā)展十分迅速，競爭異常激烈，珠寶企業(yè)都認(rèn)識到品牌的重要性。國際、國內(nèi)品牌紛紛樹立品牌形象，你們在這樣的激烈競爭中是如何突圍的?你們打算怎樣走出自己的特色之路?

劉旭東：進(jìn)一步提升店面形象。蒂爵珠寶特別注重為目標(biāo)客戶提供一個獨(dú)具文化品味和溫馨的購物環(huán)境和櫥窗展示。2006年，蒂爵珠寶的柜臺將在主體保持傳統(tǒng)風(fēng)格的基礎(chǔ)上，增添更多的時尚元素和親和力，比如配飾陳列的道具，比如柜臺陳列用的配件裝飾，比如柜臺導(dǎo)購員的服裝及服飾等等。

差異化產(chǎn)品開發(fā)。蒂爵珠寶堅(jiān)持秉承歐洲設(shè)計風(fēng)格的差異化產(chǎn)品設(shè)計理念，在滿足東方人低調(diào)奢華情愫的基礎(chǔ)上，盡量體現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特性。比如在題材上，圣誕主題開放方面，除了傳統(tǒng)的宗教系列外，還開發(fā)出滿足更多消費(fèi)層的市俗系列產(chǎn)品;在產(chǎn)品材質(zhì)上，除傳統(tǒng)的鉆石和鉑金外，還選擇紅珊瑚、翡翠、珍珠等進(jìn)行各種鑲嵌;針對都市時尚人群推出的K金系列產(chǎn)品，采用獨(dú)特的DERIER增分色工藝，完全區(qū)別于其他珠寶品牌。

服務(wù)專業(yè)化。蒂爵珠寶在服務(wù)方面全面導(dǎo)入三個專業(yè)的理念，即專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的氣質(zhì)和專業(yè)的技能，聘請國內(nèi)外專業(yè)技師進(jìn)行培訓(xùn)，組織公司人員定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，扎扎實(shí)實(shí)提升服務(wù)層次。

推出旗艦店/概念店，將主流消費(fèi)人群與時尚珠寶文化更緊密地聯(lián)系起來，全面詮釋蒂爵珠寶典雅、時尚、浪漫、高貴的內(nèi)在氣質(zhì)和藝術(shù)成就。

蒂爵的市場定位是高端市場，當(dāng)時出于什么考慮?目前直營店有多少家?打入市場以來，反響如何?

劉旭東：這里首先要闡明一個觀點(diǎn)，我們所指的高端市場，并不等于是價格的高端，而是我們所要推廣的一個新的概念，即“物超所值”。具體表現(xiàn)是：品牌，源自法國，傳承百年珠寶制作精華，體現(xiàn)一種歐洲古雅的珠寶文化，典雅、華麗、浪漫、高貴，滿足中產(chǎn)階級、現(xiàn)代成功人士、職業(yè)經(jīng)理人的時尚生活和心理的需求。

從2001年起，在不到兩年的時間內(nèi)，蒂爵珠寶已經(jīng)在國內(nèi)建立起30 家直營店，市場反響很好。舉幾個簡單的例子，目前蒂爵珠寶占據(jù)了銀川新華百貨、重慶百貨大樓、成都人民商場等城市主要零售買場一半以上的珠寶銷售;在企業(yè)尚未制定特許加盟發(fā)展戰(zhàn)略時，已經(jīng)有不少客戶希望能夠成為蒂爵珠寶的加盟商，所以，現(xiàn)在我們的特許加盟發(fā)展很快，這對于一個高端品牌而言是非常難能可貴的。

作為一個定位高端的品牌，蒂爵的形象專柜及產(chǎn)品有何與眾不同之處?

劉旭東：蒂爵珠寶建立起自己的一套產(chǎn)品設(shè)計體系，既有國際最新流行的豪華款式和大貨，也有專門瞄準(zhǔn)中國市場，滿足國內(nèi)消?者的中檔產(chǎn)品。公司不僅引進(jìn)國際最先進(jìn)的技術(shù)和南非鉆石等優(yōu)質(zhì)原石，同時聘請聲譽(yù)蜚聲的法國、意大利珠寶設(shè)計師主管產(chǎn)品的推陳出新。也有香港和國內(nèi)的優(yōu)秀設(shè)計師。蒂爵產(chǎn)品的整體設(shè)計基于精細(xì)材質(zhì)與典雅形式勾勒女性魅力，結(jié)合法國古典浪漫和現(xiàn)代流行時尚，簡約、明快的創(chuàng)意中使珠寶更具橫跨時空的永恒質(zhì)感。蒂爵珠寶堅(jiān)持人性化和多元風(fēng)格，初步形成經(jīng)典傳承、雍容華貴、前衛(wèi)時尚、簡約個性、溫馨情侶、浪漫彩寶、婚慶鉆戒、特色K金8大系列產(chǎn)品，保持在同行業(yè)的**地位。

另外，所有蒂爵珠寶首飾都經(jīng)過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測并配備珠寶鑒定書;成立專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，為顧客建立檔案，提供終身的免費(fèi)保養(yǎng)、維修以及清洗、拋光、整形等完善的售后服務(wù)。蒂爵還設(shè)立了會員俱樂部，建立VIP檔案，逐步為客戶提供各種具有更高附加值的服務(wù)，比如免費(fèi)贈送高品位的時尚刊物《時尚蒂爵》雜志;舉辦各種慈善活動、 社交活動、公益推廣活動，特別是逐步成為品牌賽事的“蒂爵鉆石小姐大賽”等，都會邀請蒂爵客戶參加。

就目前珠寶行業(yè)的現(xiàn)狀能談?wù)勀囊娊鈫?

劉旭東：我國珠寶產(chǎn)業(yè)政策的進(jìn)一步開放，讓國外的一些有實(shí)力的品牌進(jìn)入國內(nèi)市場，使品牌之間的競爭激烈化，這對于我們是一項(xiàng)挑戰(zhàn)，但也是一個機(jī)遇，有好的競爭對手，才能促使自己更快地進(jìn)步，所以，這個影響就是：最終把蒂爵鍛煉成有核心競爭能力、有國際視野的品牌。

蒂爵珠寶簡介：

蒂爵珠寶，大型珠寶集團(tuán)，總部設(shè)在中國深圳。2000年為全力進(jìn)行DERIER蒂爵珠寶品牌在中國大陸市場的推廣運(yùn)作，在香港成立蒂爵國際珠寶集團(tuán)。 2002年，集團(tuán)收購深圳伊麗珠寶品牌，并在深圳成立蒂爵珠寶有限公司。經(jīng)歷10年的勵精圖治，蒂爵國際已經(jīng)成為中國目前成長性強(qiáng)、單店盈利高，并擁有國際性品牌的珠寶零售集團(tuán)之一。旗下產(chǎn)品包含鉆石鑲嵌、有色寶石鑲嵌、鉑金飾品、K金飾品等。

18世紀(jì)法國的奧爾良，這支古老的家族開始的金銀飾和珠寶鑲嵌制作，逐步為上流社會所推崇，成為法國社會上層、王公貴族的奢侈品。1837年，蒂爵的創(chuàng)始人Louise Derier(1807-1874)在巴黎Grands Boulevards開始了金銀器及珠寶鑲嵌的專門店。由于家族傳統(tǒng)的獨(dú)特工藝技法以及Louise Derier認(rèn)真的工作精神，使得蒂爵家族曾被上流社會所推崇的產(chǎn)品。1869年，蒂爵首次參加世界貿(mào)易會，Louise Derier憑借精湛工藝的金銀飾品，第一次參展就獲得獎牌，自此，DERIER的名聲便開始在法國傳播蔓延