珠寶銷售技巧1972:想逼單成交,必須解決4個(gè)關(guān)鍵問題!
珠寶銷售技巧:有時(shí)候顧客說的預(yù)算,不一定是真正的預(yù)算,一定要在前期就把這些給了解清楚摸透……
學(xué)員01093學(xué)習(xí)總結(jié):
今天在上班,沒有上到羅老師的課,現(xiàn)在爬完樓。
今天羅老師首先講了一個(gè)心態(tài)的問題,一個(gè)態(tài)度和能力的問題,后面也講了自己的一個(gè)自身經(jīng)歷,所以我一開始進(jìn)群就感覺到,如果我可以逼自己養(yǎng)成這樣一個(gè)每天去學(xué)習(xí),每天去練習(xí)的習(xí)慣,對于自己本身來說都已經(jīng)是一件非常好的事情了。
畢竟不是每個(gè)人都有學(xué)習(xí)的習(xí)慣,日積月累總會(huì)比沒有學(xué)習(xí)習(xí)慣的人會(huì)優(yōu)秀非常多,逆水行舟,不進(jìn)則退。
然后羅老師今天講的知識(shí)點(diǎn)是逼單。
這也是我作為新員工來說,非常非常薄弱的部分,我真的特別不會(huì)逼單,頂多也就是說“這個(gè)款式真的很適合你,今天就拿這個(gè)吧”,用這種方法去逼單。
那么羅老師今天講到了四個(gè)板塊:
1、款式問題
我覺得這個(gè)和之前羅老師講到的測試意向有關(guān)系,就是你必須要去測試顧客說的話是不是真的,包括今天經(jīng)理給我講,有時(shí)候顧客故意挑產(chǎn)品的刺,不一定,就是他真的不喜歡這個(gè)款式,有可能他是喜歡的,只是為了砍價(jià),或者是價(jià)位不合適,他故意這樣說的。
也像今天羅老師講到的,你以為顧客很喜歡這個(gè)款式,實(shí)際上還不是很滿意,我覺得分辨顧客到底真的是不是喜歡這款式特別難,顧客的心,海底的針,這邊還是要去觀察顧客的一個(gè)行為吧,語言終究是不可信的。
2、價(jià)格問題
這個(gè)我覺得也是和測試意向掛鉤的,有時(shí)候顧客說的預(yù)算,不一定是真正的預(yù)算,一定要在前期就把這些給了解清楚摸透,但是我覺得有時(shí)候因?yàn)檫@種原因丟的也是不可避免的,因?yàn)椴灰欢憔吞鞎r(shí)地利人和,把每個(gè)顧客都摸的透透的,慢慢來,慢慢進(jìn)步吧,這些丟單的原因,也充分的證實(shí)了測試意向這一步的重要性。
3、競品問題
那么這也是說明了你在了解顧客意向的時(shí)候,有沒有了解清楚顧客他在別人家看過沒有?他看了哪些款式?他當(dāng)時(shí)為什么沒有買?
羅老師今天也是發(fā)掘了一個(gè)非常重要的點(diǎn)。他在別家沒有買的原因,我們不僅可以避免,甚至可以利用,他在別家不買的原因,那么就是我在我們這里買的原因,也就是他最在意的點(diǎn),不能妥協(xié)的點(diǎn)。
4、顧客類型的問題
那么這一點(diǎn)就和判斷顧客的類型掛鉤,和解除顧客的防備心了解需求,和前面的六個(gè)步驟掛鉤,所以說前面的六個(gè)步驟一定要重點(diǎn)的去練習(xí),去運(yùn)用。
我覺得,如果真的能把在羅老師講的點(diǎn)都記住,然后用出來的話,我都心滿意足了,問題是我現(xiàn)在就是記不住,用不出來,所以一定要擠時(shí)間。
像羅老師說過的方法一樣,去練習(xí),練習(xí),練習(xí),然后接到顧客的時(shí)候腦袋轉(zhuǎn)得快一點(diǎn),去用用用!
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