珠寶銷(xiāo)售技巧1945：想讓顧客買(mǎi)單，逼單話術(shù)怎么說(shuō)？
珠寶銷(xiāo)售技巧：除非顧客真的喜歡這款，不然的話，你越逼單，她越是不買(mǎi)……
最近接待顧客發(fā)現(xiàn)，銷(xiāo)售們習(xí)慣用制造稀缺感的話術(shù)，尤其是傳承系列，總是在強(qiáng)調(diào)“最后一件/唯一一件”，但不是每個(gè)顧客都吃這一套。
現(xiàn)在的消費(fèi)者都太聰明謹(jǐn)慎了，大多數(shù)的顧客，你越說(shuō)再不買(mǎi)就沒(méi)有了，她越警惕，越覺(jué)得你是在套路我。
然后表面上笑呵呵，嘴里說(shuō)著您先放起來(lái)，我再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。
所以我總結(jié)說(shuō)，
當(dāng)銷(xiāo)售沒(méi)有說(shuō)到顧客真正心動(dòng)的時(shí)候，不要急于營(yíng)造稀缺感。稀缺感其實(shí)是一種推力，當(dāng)顧客明顯心動(dòng)，正在思想斗爭(zhēng)的過(guò)程中，你推一把，是幫助她下決定的助推劑。
但是，當(dāng)顧客只是對(duì)產(chǎn)品有初步好感和興趣，并沒(méi)有心動(dòng)想要掏錢(qián)，這個(gè)時(shí)候如果跟顧客說(shuō)什么最后一件，再不買(mǎi)就沒(méi)了這種話，就會(huì)讓顧客認(rèn)為你的銷(xiāo)售意識(shí)太強(qiáng)，你是因?yàn)槠惹邢胍堰@件東西賣(mài)給我，才故意這樣說(shuō)。
這就成了一種反推力，把意向顧客越推越遠(yuǎn)了。
珠寶銷(xiāo)售技巧：羅老師點(diǎn)評(píng)
這個(gè)學(xué)員關(guān)于逼單話術(shù)的總結(jié)，寫(xiě)得挺清晰的：
當(dāng)顧客真的很喜歡這件貨時(shí)，你去塑造產(chǎn)品的稀缺性，跟他說(shuō)“只有這一件了”，那顧客還會(huì)心動(dòng)3秒，考慮要不要現(xiàn)在就買(mǎi)。
但是，
假如顧客對(duì)這件貨還不是非常喜歡，只是覺(jué)得還可以，那你告訴他“只有這一件了，現(xiàn)在不買(mǎi)的話，我怕很快就會(huì)賣(mài)掉了”。
你這么說(shuō)完之后，請(qǐng)問(wèn)，顧客是什么反應(yīng)？
來(lái)，我給你演示一下：
銷(xiāo)售：這個(gè)款式挺適合你的，就拿這一件吧，剛好也是最后一件了，現(xiàn)在不買(mǎi)的話，過(guò)兩天再來(lái)估計(jì)都沒(méi)貨了。
顧客：沒(méi)關(guān)系，要是有其他顧客要，你就給他吧，說(shuō)明我和這件貨沒(méi)有緣分。
是不是這么說(shuō)的？
所以，逼單是有條件的：
1、確定顧客是真的很喜歡這件產(chǎn)品；
2、這件產(chǎn)品的價(jià)格在預(yù)算范圍之內(nèi)；
3、滿足前面2個(gè)條件，你的逼單話術(shù)才會(huì)有效。
話術(shù)：
“美女，其實(shí)你今天不買(mǎi)都沒(méi)關(guān)系，多轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也可以。只是怎么說(shuō)呢？你試戴了那么多款，就只有這一件是你喜歡的，說(shuō)明你的眼光還是蠻高的，普通的款式肯定看不上。
我們家的款算是比較多的，要是你去別家看的話，估計(jì)也是看不上。還不如幫你省點(diǎn)時(shí)間，直接就拿這一件吧，而且價(jià)位和你的預(yù)算也差不多。
要不這樣吧，我?guī)湍銌?wèn)問(wèn)店長(zhǎng)，看有什么實(shí)用點(diǎn)的禮品可以送給你？也當(dāng)作是我們的一點(diǎn)心意？可以嗎？”
小結(jié)：
思考一個(gè)問(wèn)題：
怎樣判斷，顧客是不是真的喜歡這款？
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