珠寶銷售技巧1944：顧客問，是不是南非的鉆石最好？
珠寶銷售技巧：如果你問其他品牌的導(dǎo)購，他告訴你，他們家也有南非的鉆石，那你可以扭頭就走……
珠寶銷售案例：學(xué)員19126
今天主要以幫忙店務(wù)為主，沒有什么機(jī)會接待顧客，但是趕巧了接待一個(gè)看克拉鉆的女士，她自己手上就帶著一枚寬戒臂雙排群鑲的卡鉆，這次想看個(gè)大一點(diǎn)分?jǐn)?shù)的。
我給顧客推薦了一款經(jīng)典六爪，I-J色，VVS，1.42ct，3EX切工，價(jià)格才125000，性價(jià)比超級高了。
顧客問我，是不是南非的鉆石好？
我說，
“南非鉆石產(chǎn)量大，但不一定每顆都是好的，鉆石好壞還要看4C，就好比咱中國人口多，不代表每個(gè)人都是大美女大帥哥。
鉆石的4C是對鉆石的評定標(biāo)準(zhǔn)，切工就好比人的五官及身材比例，顏色說的是皮膚是否白皙透亮，凈度是看臉色有沒有斑和痘痘，最后克拉重就看您自己的喜好了，是喜歡嬌小玲瓏的，還是高挑一點(diǎn)的。
這4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來評定一顆鉆石的優(yōu)劣，而不是通過產(chǎn)地，即使是最權(quán)威的GIA證書也不會標(biāo)注產(chǎn)地的?！?
顧客試戴之后給它看了切工鏡，解讀了證書，然后顧客又問有沒有活動，給介紹了下月初的瘋搶接活動，能滿贈，顧客說過兩天活動過來買。
留了同事名片，后期跟進(jìn)就沒我事啦。
珠寶銷售技巧：羅老師點(diǎn)評
前幾天在抖音看到，教珠寶銷售關(guān)于南非鉆的話術(shù)，給顧客講產(chǎn)地、講鉆石的生產(chǎn)工序，這些話術(shù)在我看來，只適合不懂鉆石的珠寶小白，想成為一個(gè)專業(yè)的珠寶銷售，你應(yīng)該懂得更深一些。
換作是我，會怎么跟顧客說呢？
場景話術(shù)：
我：美女，你是聽誰說，南非的鉆石比較好呢？
顧客：我朋友說的。
我：你朋友是在南非買的鉆石嗎？
顧客：好像網(wǎng)上也是這么說的吧。
我：這樣吧，我給你普及一下行情，你以后按我說的去分辨鉆石好不好就行。
第一個(gè)，如果以后誰告訴你，哪個(gè)產(chǎn)地的鉆石很好，說明他對鉆石不夠?qū)I(yè)，你不用聽他的。因?yàn)橐话愕你@石是不會區(qū)分產(chǎn)地的，除非你拿到的是世界排名前十的大鉆石，才會標(biāo)明是哪里出產(chǎn)的。
第二個(gè)，如果你問其他品牌的導(dǎo)購，他告訴你，他們家也有南非的鉆石，那你可以扭頭就走，連看到不用看，因?yàn)樗@么說，就是坑你，沒有珠寶銷售能證明自家的鉆石是哪里產(chǎn)的。
第三個(gè)，如果你問完之后，那個(gè)導(dǎo)購在繼續(xù)給你講鉆石的產(chǎn)地，說明他不清楚你真正想要的是什么，你也可以不用聽了。因?yàn)樗f了那么多產(chǎn)地，你能記得住嗎？你記不住的。
為什么記不住？
因?yàn)槲抑溃阏嬲P(guān)心的不是哪個(gè)產(chǎn)地的鉆石好，而是什么呢？你希望可以花最少的錢，買到品質(zhì)相對比較好的鉆石，是這樣子嗎？
所以，以后你要去其它品牌對比鉆石的話，不用問他們是不是南非的鉆石，問了也是白問。你只需要了解，他們家的鉆石的大小、顏色、凈度、切工是什么等級的就好。
然后，再拿這些參數(shù)比較，哪個(gè)劃算買哪個(gè)。來，我給你舉個(gè)例子，像我們家這個(gè)鉆石是：
30分，H色，VS2凈度，完美切工，價(jià)格是……
小結(jié)：
思考一個(gè)問題：
顧客要去對比，怎樣給競爭對手設(shè)置障礙？
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